Bestellen & Betalen

Levertijd

Doordat bijna alle artikelen in onze webshop standaard op voorraad zijn, hanteren wij een levertijd van 1 á 2 werkdagen afhankelijk van het tijdstip van uw bestelling. Mocht in verband met extra drukte de levertijd afwijken, informeren wij u hierover per e-mail.

Betalingsmogelijkheden

Er zijn verschillende betalingsmogelijkheden.

U kunt bijvoorbeeld kiezen voor IDeal of PayPal.

IDeal is in Nederland al jaren de meest populaire betaalmethode bij online winkels. IDeal maakt het mogelijk om via de eigen vertrouwde bankomgeving te betalen. Het maakt niet uit bij welke Nederlands bank u een rekening heeft. IDeal ondersteunt alle banken. Een IDeal betaling wordt direct verwerkt. Daardoor kunnen wij uw bestelling snel uitleveren. 

Betaal met je creditcard of PayPal account. PayPal is wereldwijd een populaire manier van online betalen. Via een persoonlijk account kunt u uw online aankopen direct afrekenen. Dit kan ook vanaf de mobiele telefoon of tablet zonder het invullen van uw bankgegevens. Een PayPal betaling wordt direct verwerkt zodat wij uw bestelling snel kunnen uitleveren.

Zodra uw order en betaling bij ons binnen komt maken wij uw pakket gereed voor verzending. 

Verzendmethode

Uw pakket wordt geleverd door Packs. 

 

Retourneren

Binnen hoeveel dagen kan ik een bestelling retourneren?

Heeft u uw bestelling ontvangen, en bent u toch niet tevreden over uw aankoop? Dan kunt u binnen 14 dagen na het plaatsen van uw bestelling afzien van de koop. Geef binnen deze termijn aan ons door dat u producten wilt retourneren en uw geld terug wilt krijgen. U kunt dit doen d.m.v. het retourformulier die u heeft gekregen bij uw bestelling. Ook kunt u per e-mail aangeven dat u van uw aankoop afziet. Dit kunt u doen door een e-mail te sturen naar: remiegersen@petsenco.com onder vermelding van uw naam en bestelnummer.

De retourvoorwaarden

  • Binnen 14 dagen na ontvangst of binnen 14 dagen na het melden van uw retour.
  • De producten dienen zonder schade geretourneerd te worden
  • Stuur de producten in originele verpakking terug

Kan ik een product ruilen via de webshop?

Het is niet mogelijk om producten uit onze webshop te ruilen. U kunt de ontvangen artikelen volgens de retour procedure terug sturen en in de webshop een nieuwe bestelling plaatsen.

Hoelang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg?

Het aankoopbedrag wordt zo snel mogelijk gecrediteerd na het ontvangen van uw retour. De terugbetaling zal uiterlijk binnen 14 dagen plaatsvinden. Deze betaaltermijn start op het moment dat u bij ons aangeeft een artikel retour te willen doen.